邮政星级营业员先进事迹申报材料营业员是邮政局的一名普通员工,邮政人在悠悠十载的岁月里用青春诠释了一个邮政人对待邮政事业的热情,下面是本站为大家整理的邮政星级营业员先进事迹申报材料,供大家参考。
邮政星级营业员先进事迹申报材料有人说,文明就像一盏灯,我们每个人都是一盏灯。
灯亮了,我们周围的黑暗就少了。
她是*县塘头邮政所一名普通的储蓄营业员,却是我们身边的一盏明灯。
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小邓在吗?噢!在这。
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一位60多岁的阿姨快步走到柜台前。
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阿姨您好,有什么事要帮忙吗?。
她礼貌地寻问着,脸上带着微笑和疑问。
。
你不认识我啦?我就是几天前你帮着把钱给我找回来的那个呀!我今天呀,把钱全部取来了,打算存在你这里,你这姑娘人好心又细,把钱存在你这儿我就放心!。
原来这位阿姨在7天前的一个中午,一脸愁容地来到柜台前,询问并诉说着自己在别的储蓄所存了一笔钱,现在存单丢失又没法挂失的事情。
她仔细寻问了阿姨的情况后,凭着多年的操作经验,她分析出阿姨可能填单时把身份证尾数写错。
经过几番查找,终于找到了相符的账户。
阿姨便笑容满面地挂失去了。
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你们所长在吗?。
电信李所长带着一个人过来。
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我们所长有事出去了,您有事可以让我转告吗?。
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这&hellip。
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来人有点犹豫。
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就跟她说吧,小邓做事挺妥当的。
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同在大厅办理业务的一顾客说。
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是这样的,一个月前,我在你们这里打一笔款,当时把钱交你们先数,数额对上后,我就匆忙把填好的单递给你们转身就走了。
今天我妹夫从云南回来还钱,我才记起当时我自己填单时少写了一千元。
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来人后悔地说着。
寻问了相关事宜后,邓桂芳微笑着说。
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钱在这,你数数。
那天就是我当班,我们想了很多办法都没有找到你,我们就做好登记,将钱留在这里等你来。
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那人十分激动地接过钱说。
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我是来试着问问的,毕竟当时是我自己写错,而且时间过了这么久,没想到你们竟然帮我把钱留着,你们真是太好了。
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这时,大家都欣慰地笑了。
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桂芳,桂芳!。
一位老汉还没到柜台前就叫开了她的名字,她忙起身招呼,看那热呼劲就像久别重逢的老朋友。
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很多很多诸如此类的事情在我们日常工作中不断地重复着、更新着,这些事都是挺平常的,但是却透出了一颗颗闪亮的心&mdash。
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爱心、细心、热心、责任心。
一颗亮心,一盏明灯,让周围变得明亮、和谐、温馨。
邮政星级营业员先进事迹申报材料一唱《优秀营业员之歌》提起张晓婵,同事们会异口同声地说,她是名副其实的获奖。
专业户。
,短短两年里,晓婵已连续两次代表广西邮政企业赴全国参赛。
在20xx年的全国邮政通信特有职业技能竞赛中,她凭借扎实的理论功底,取得了邮政营业员。
理论知识。
项目第四名的好成绩。
在08年的全国邮政支局长、支行长知识竞赛中,晓婵对答如流,成为唯一在限时问答环节拿下满分的选手,为广西邮政代表队取得团体第二名的好成绩立下了汗马功劳。
面对成绩晓婵却很淡然,她说自己从来没有想过获奖,只是觉得努力了就是最大的胜利,无论作为。
普通一兵。
还是支局长,都要用。
一名优秀营业员。
的标准来要求自己。
20xx年以前,苏州邮政营业所是南宁市唯一一处海关设点,可以收寄国际邮件的网点,服务水平和服务质量直接关系首府的国际形象,因此,对营业员的业务技能有着更高的要求。
晓婵在该所工作一段时间后,细心的同事发现,每天找她办理业务的用户总是特别多,一些客户甚至与她建立了长期的联系。
通过观察,大家注意到,晓婵办业务有两个特点。
一是速度特别快,二是总比其他营业员多懂一些。
可是谁又能想到,参加工作前从未接触过电脑录入的晓婵,每天会用几个,甚至十几个小时苦练五笔输入法,直至手上磨起厚厚的老茧。
艺术专业出身,最初对邮政业务一无所知的晓婵,为了用户一个小小的提问,都会翻遍所有的业务书籍,直至问题得到解决。
身材娇小的晓婵,为了给行动不便的用户提供方便,常常会牺牲自己的休息时间,主动上门揽收邮件&hellip。
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当问及是什么力量让她对工作如此孜孜以求时,晓婵说最迅速地熟悉新上线的业务、最熟练地完成窗口服务、最有效地解用户所难是自己从走进邮政企业那一刻起就立下的目标。
这个目标现在不变,将来也不会变。
多年来,晓婵正是以此为准则,坚持不懈地用实际行动唱响了。
一名优秀营业员。
的青春之歌。
二唱《成功支局长之歌》晓婵笑称自己是。
脾气暴躁型。
的支局长,这是她在全国邮政支局长知识竞赛上学到的称谓。
友爱营业局是自治区级青年文明号,成为友爱局支局长后的张晓婵身上又多了一份责任,她有一个迫切的愿望,就是要当好这个优秀集体的领头人,做。
一名成功的支局长。
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在抓好服务的同时,晓婵更希望能带动员工们苦练基本功,提高服务技能,让更多的员工跟自己一样通过学习不断提升,成为优秀的营业员。
因此,对所里营业员的窗口服务和业务操作,她总是盯得很紧、要求很严,为了提高工作效率,缩短用户等候时间,每天下班后她会跟大家一起进行收寄邮件的模拟训练,发现谁的操作不规范,立即当场指出,丝毫不留情面。
严厉的晓婵也有细心的一面,她经常主动跟员工们攀谈沟通,让大家多提意见,合理的会虚心采纳,有失偏颇的会耐心解释引导。
南宁市邮政局素有师傅。
传、帮、带。
的传统,支局(所)长们既是一线班组的管理者,又是基层的教练员。
仅在今年,从晓婵手上成功出师的徒弟就有三名,友爱营业局见习营业员谢媛是其中之一。
谢媛说。
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晓婵师傅很有原则,也很耐心,我之前没有接触过邮政业务,接受起来很慢,她就一而再再而三的给我做示范,但要是谁在态度上出了问题,她一定会很生气,而且还要严厉批评。
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在晓婵严格的管理和帮带下,几年下来,友爱营业支局的业务收入增长了,服务水平提高了,员工的关系也更融洽了。
近两年,局里还走出了2名支局长,成了南宁邮政营业当之无愧的。
人才摇篮。
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凭借出色的管理,在20xx年广西青年文明号。
十杰百佳。
评选中,晓婵从全区36个行业两千多名青年文明号号长中脱颖而出,成为广西邮政系统唯一一名自治区级。
十杰号长&rdq...
邮政星级营业员先进事迹申报材料
2021-05-18 09:20:27 共11页 26.00Kb
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