移动公司营业员演讲稿3篇

移动公司营业员演讲稿3篇中国移动通信集团有限公司（英文名称。

ChinaMobileCommunicationsGroupCo.,Ltd，简称。

中国移动。

、。

CMCC。

或。

中国移动通信。

、。

中移动。

）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。

本站今天为大家精心准备了移动公司营业员演讲稿3篇，希望对大家有所帮助!移动公司营业员演讲稿1篇春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节流逝。

一次次春花秋月，一次次月陨月圆，都昭示着生命的不息轮回。

从蹒跚学步到朦胧少年。

从呀呀学语到吟诗诵词，人生的长河就这样慢慢流淌，未经意间，我们便步入了青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。

是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。

在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。

正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。

业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。

正是怀着。

沟通从心开始。

的服务理念，我逐渐地走进了。

移动。

的世界。

漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。

岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地。

是一个人热情和青春年华的坐标。

作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。

因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖。

在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣。

在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰。

在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。

当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。

作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。

虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理。

只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现。

沟通从心开始。

。

让我把发生在身边的故事讲给大家听。

在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着。

我手机丢了，我要销号。

当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的.砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。

见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。

委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。

第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说。

谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。

是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢？当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候，就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。

为此，在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务，积极、主动、热情地接待每一位用户。

在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依然平和冷静，始终用自身的涵养实现着&mdash。

&mdash。

。

沟通从心开始。

，用自己的实际工作实践着&mdash。

&mdash。

。

沟通从心开始。

，用自己的真心付出证明着&mdash。

&mdash。

。

沟通从心开始。

。

作为一名营业员，他所面临的用户群非常复杂。

满足用户需求，需要我们用心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮助用户解决实际问题。

一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说。

。

才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽搁了我多少生意。

又要找领导理论、又说要申告，常用的服务技巧根本不能说服。

这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我马上对用户说。

。

请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合《电信条例》规定的，如果一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？。

由于比喻恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，马上交了电话费。

以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提醒他们交费，赢得了用户的赞誉。

还记得。

非典。

横行的那些日子吗？营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。

那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人为之担忧的日日夜夜然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。

因为我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样灿烂。

每当我站在营业台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。

回首昨天，只是一个短暂的句点。

遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。

在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，我要把一颗诚心献给事业和家人。

我愿把一腔信心留给自己和同事。

我将把满腹爱心送给用户和朋友。

就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。

青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情、青春的风采，来迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！让青春在平凡的岗位上闪光！移动公司营业员演讲稿2篇梦想，是生活的航标，梦想，是美好的憧憬，梦想，是理想的翅膀。

拥有梦想，才会拥有未来。

每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。

人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。

碌碌无为是庸人所为，奋发图强是智者之举。

...