内部人员过问案件心得体会

内部人员过问案件心得体会执法办案是工商行政管理的一项重要工作，是规范市场运行，打击违法经营的必要手段，也是扶持企业健康发展的有效举措。

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内部人员过问案件心得体会只有秉公执法，才能有效地服务经济发展，有力打击违法经营行为，才能促进市场。

和谐。

。

国家工商总局周伯华局长提出。

四个统一。

，意味着工商监管市场的责任更加重大，规范与服务两个手段与市场经济贴得更近，为人民(企业)服务的义务也更加繁重。

在执法实践中，要把。

八荣八耻。

荣辱观和。

四个统一。

的责任感有机结合。

也是贯彻落实自治区工商局出台30条支持固原经济社会发展措施和工商职能转型的基本要求。

无论是执行政策还是落实工商法规，想问题办事情要把群众满意不满意，是否有利于经济发展作为衡量标准，把执法纳入服务中，把办案融入和谐中。

因此，面对日益复杂的市场违法案件，工商执法人员必须具备较强的办案能力，才能把复杂的违法案件办成经得起时间检验的铁案。

一、要练就一副发现案件线索的火眼金睛。

执法人员要熟悉辖区监管对象，根据监管对象的行业特点有针对性地查找、发现案件线索。

要利用好巡查、走访等检查方式，检查中注意在证照、经营商品、经营凭证、当事人言谈举止及经营同行的反应中发现蛛丝马迹，同时要注意在消费纠纷和消费投诉中以小见大。

巡查、检查中要做到看似漫不经心，实乃心中有数，要做到多个角度查找疑点，多个方向相互验证，最终形成可靠的案件线索。

二、要善于选择恰当环节和时机对案件实施突破。

涉案当事人对违法事实总是想方设法进行了隐藏和伪装，许多违法事实隐蔽在合法的表象之下，部分违法环节与合法行为交织在一起，甚至个别违法人员对违法行为故意隐大示小。

这就要求办案人员要有透过现象看本质的能力，选择案件突破口有时要直取要害，有时要迂回调查。

选准了案件的突破口，就把握了办案的主动权。

三、要善于运用询问调查的策略和技巧深挖案件真相。

对当事人和相关人员进行讯问是进行案件调查的重要环节。

调查询问前要根据掌握的案件线索、违法事实以及当事人的具体情况制定询问策略，拟定询问提纲。

具体操作中既要宣讲法律，又要宣传政策，既要循循善诱，又要义正言辞，打消讯问对象的顾虑和侥幸心理，依靠法律、智慧和谋略挖出事实真相。

四、注重总结，不断提高办案能力，丰富办案经验。

每办结一个案件，都要及时做好总结，从案件线索的发现到查处经过，从办案策略到办案程序，从案发背景到遏制类似违法行为的措施，都要进行回顾和总结，最终实现既惩治了市场违法行为又减少了案发的目的。

内部人员过问案件心得体会随着市场经济体制的逐步完善和入世后规范市场经济秩序的要求，依法行政，已成为各级工商行政管理部门的共识。

本人结合多年来的执法实践，有以下几点体会。

一、记住四句话。

1、事实要清楚。

2、证据要充分。

3、依据要正确。

4、程序要合法。

二、五大行政法律要学习。

1、《行政处罚法》。

(1)牢牢掌握处罚法定原则。

(2)三个程序要掌握，其中一般程序一定要掌握，并记住两句话。

先立案后取证，先取证后裁决。

2、《行政诉讼法》。

自觉接受司法监督。

3、《行政复议法》。

加强内部监督。

4、《国家赔偿法》。

不要给当事人造成损害，要文明执法。

5、《行政监察法》。

严格要求自己。

三、树立六种意识。

1、服务意识。

为人民服务是党的宗旨，立党为公，执政为民。

如何体现"。

权为民所用，情为民所系，利为民所谋"。

"。

三个代表"。

的精神实质，要见诸实际工作之中。

为改革、开放服务，为经济建设服务，为社会稳定服务，是我们工作的出发点和落脚点，同样也是文明执法的出发点和落脚点。

因此，只有树立了服务意识，才能有文明执法的思想基础，服务意识是做好各项工作的动力，是文明执法的力量源泉。

2、程序意识。

程序是依法行政的保障。

行政执法只有严格依照法定程序进行，才能使执法活动增加一份合法保证。

由于受传统习惯的影响，在当前行政执法中普遍存在的重实体、轻程序的做法，应该引起高度重视。

行政管理中的诸多程序法律法规已清楚载明，即使实体方面都正确，因为某一项程序上操作违法，同样会导致行政执法错误而被推上被告席。

严格按程序操作，是我们文明执法的保证。

3、效果意识。

效果是衡量执法水平的标尺。

要端正执法观念，"。

发展是硬道理"。

，经济发展是一切工作的出发点和最终目的。

要切忌盲目执法，杜绝执法的形式主义和教条主义，做好执法效果和社会效果的统一。

因此，我们要通过查处大量的行政违法案件，扩大案件的社会效果让更多的人接受法律的规范，依法行事，这也是我们文明执法的初衷。

4、效率意识。

效率是行政的生命。

随着经济的快速发展，各种经济违法行为越来越多，越来越隐蔽。

这就要求我们反应迅速，出击有力，及时查处，依法多办案办好案，从而为促进经济发展，维护社会主义市场经济秩序，保驾护航。

这是我们文明执法的目的。

5、质量意识。

以事实为根据，以法律为准绳，严肃执法，秉公办案，保证案件质量，是我们文明执法的核心。

所办案件，要经得起司法审查，经得起时间检验。

6、形象意识。

人民群众对工商执法干部的信任是从外表开始的。

如果衣着不整，满嘴脏话、粗话，举止轻浮，蛮横无理，人民群众就会失去对工商执法人员的信任感，文明执法就无从谈起。

因此，实施"。

形象工程"。

，养成良好的品行和端庄的举止，文雅的谈吐，整齐的穿戴，给人民群众一个良好的第一印象，是我们文明执法的良好开端。

四、把握七大原则。

1、法律至上原则法是国家意志的重要表现形式。

我国是人民当家作主的社会主义国家，行政机关的权力来源于人民。

人民代表大会表述意志的最基本的途径和形式是制定法律。

行政机关也就是执行法律的机关。

依法行政才能体现最广大人民的根本利益。

坚持法律至上实际上正体现最广大人民的根本利益。

实际工作中，要敢于坚持原则，不唯权，不畏势，法无明文规定不为，处罚法定。

2、严格、公正、文明执法原则。

严格。

指在执行制度或掌握标准时，认真，不放松。

"。

公正"。

指公平正直，没有偏私。

"。

文明"。

指人类社会发展到较高阶段和具有较高文化，与野蛮相对。

行政机关是国家法治的重要组成部分，作为最直接的执法者，它代表国家在最广泛、最关切群众利益的层面上与广大群众打交道，它是法制形象的重要方面。

执法的严格、公正、文明关系到"。

依法治国"。

治国方略的顺利实施。

实际工作中，对违法行为不枉不纵，合理使用自由裁量权，做到过罚相当。

3、执法与服务...