对培训的期望和建议

上传者:朴实就外套
2023-01-31 16:37:01    共20页      38.00Kb
认领文档
手机打开
马上扫一扫
手机打开
随时查看

继续免费阅读全文
  不看了,直接下载
对培训的期望和建议.doc
文档介绍:
对培训的期望和建议建议,是个人或团体,对某件事情未来要如何的操作提出的解决问题的办法。

本站为大家整理的相关的对培训的期望和建议,供大家参考选择。

对培训的期望和建议一、为什么公司的前线销售人员离职人那么多?1、前途迷茫。

要使前线的销售人员稳定工作,长远发展。

企业就要提供一个公平公正的竞争环境及愉快工作氛围,这样才能使前线的销售人员对今后的生活有一个很好的规划。

如上次的主任选拔。

没有一个很让大家心服口服的理由说我的主任位置是我靠实力竞聘上来的。



比如给予所有业务员一个竞聘上岗的机会,却成了主任去推荐本组不错的人选,其它销售人员根本没有晋升机会,从而使其它销售人员选择其它职业来发挥自己的能力。

竞聘中有考试、面试,考试合格的业务员对其他的业务员演讲自己的工作经验总结及对未来团队管理和规划,全体业务员对即将要成为领导的后选人以投票的方式竞聘,这样才能体 现竞聘的公平、公正,也使新上任领导更好的开展今后工作管理好自己的团队,让其他销售人员心服口服。

2、上班时间过长。

自从在公司上班晚上八点还有60%的人还在工作,八点以后至九点的没下班的很多,他们在那里做销售善后事。

如。

主任们的小组会议、开订单、返利填表、合同的流程准备、瓶盖回收装袋、瓶盖兑奖填表流程、还要找复印文件等等即复杂又麻烦的工作。

在公司每天上班时间基本要12个小时,这样高负荷的上班时间让业务员不能按时回家吃一顿团圆饭。

没时间照顾家人,也是使销售人员选择离开的主要原因。

3、工资低。

我们从事的是快速消费品行业,涉及的销售人员基本以男员工为主,一个正常的男人把一个家养活他的壹千多块钱收入远远不够。

分析如下。

730元底薪+580元补助+还不知道能拿多少的奖金,最多730元奖金,还不一定拿的到。

像我第一个月扣掉保险发的第一个月的工资为1300元,第二个月扣掉保险完成销量任务发的工资也才1400元。

那按1400元来算,我吃饭要300元/月,车费250元/月,电话费200元/月,这只是跑业务所花的费用。

剩余650元贴补家用房租、衣服柴米油盐等,其他开支就不够了。

以后的存款、买房、取老婆那是奢望遥遥无期啊! 二、增强新业务员的岗前培训刚进来的员工对公司是一无所知的。

记得我当时的培训只了解到了公司的结构,发展历史及有哪些领导,还有销售人员必掌握的拜访八步骤。

其实这些还远远不够,新来业务人员还需了解他们在公司工作中涉及到的各种表流程。

(如。

单据、费用、合同、业绩板、线路卡、月度报表、月度计划表、赊销手续填写及使用,涉及到销售相关的流程)。

据我了解到现在还有业务人员上班几个月了有哪些表,有什么作用还不是很清楚大有人在。

三、建立客户服务咨询部门客户服务咨询部门分两个组。

(1)业务咨询客服部。

客户想了解公司产品,咨询如何加入经销、投诉等各方面客户想了解的问题及解决问题的回复。

如。

中奖方面的,如何领奖。

客户涉及的费用是否像业务员所说在公司走流程的查询等。

(2)设备客服部。

如何投入冰柜、现调机等设备需要什么条件及提供什么凭证,客户对设备出现故障等各方面关于设备的问题进行咨询,通告报修等。

四、建议将现有的流程审核大改革作为世界五百强企业一个快速消费品行业领头羊要体现出工作效率高。

1、我们很多流程走的慢多半时候是领导不在不能审核,造成文件堆积。

审核这些合同或费用的文件都是区域级别以上的经理,那公司对区域级别以上的经理都配备手提电脑。

那我们可以提倡随时随地办公,打开电脑就可以审核文件。

避免找代理人签字出现不必要的麻烦。

2、合同的保存需信息化,上了几个月的班据我了解到现有签署合同的客户,业务员手里没客户的合同,不知道合同体现的什么内容还有很多,这是什么原因造成的呢?(1)、上一个业务人员没有交接完全而带走合同,新接手业务人员又不懂,等到合同到期也不知道什么时候要续签造成很多客户被竞争对手抢走。

或是合同中要涉及的费用 因为合同丢失没有及时返给客户,造成客户对现有业务员和公司产生不信任感合作不愉快导致今后不能继续合作。

(2)、现有业务人员把合同弄丢或合同在涉及费用走流程过程中丢失等造成不必要的麻烦。

3、避免不必要的浪费,人力、物力、时间。

业务人员白天在外面日晒雨淋做销售外,下班回公司还要整理一些要返费用的客户,还要进行返费用的准备手续,走一份费用流程就花我很多白纸,据我上班以来长沙营业所最缺的就是白纸,跟别人要白纸真的很不容易,别的同事也不会给,因为他们也不一定有,我都是自己买白纸。

一份完整的费用手续如返货物的填好广告用品申请单、复印两份合同及两张陈列照片。

返现金的就要提供专卖费的裁剪发票,也是复印两份合同、两份陈列照片、复印一份发票、找胶水贴把原件发票在白纸上面。

还要找长沙营业所的领导挨个签字,有时候重要着急文件领导没回就要等,还要让同事让电脑,找人帮我查询电脑上我的费用流程走到哪里。

这些流程准备工作即浪费时间、又浪费纸张复印机墨水等,财务营运室包括很多部门也就不会有很多文件堆积,查询起来麻烦。

下面我提供了解决的个人理想化想法。

很多时候一个业务员流失就会带走很多信息化的东西 如合同,尤其是涉及到费用的合同。

我个人建议。

(1)、保存好合同将合同扫描进电脑,建立一个合同库。

如我们把业务员交上去审核的合同扫描到电脑里。

建立一个合同库,领导若是出差无论在哪里只要有电脑有网就可以随时随地审批合同及费用等各种文件。

我个人还建议如涉及到费用的合同存到电脑里有提醒的功能,提醒业务员准备申请手续办理,及提醒涉及到审批的领导准备好审批文件的时间,所有的事情都信息化。

(2)、如要申请费用的话也可以让TC在电脑里调出申请表填写内容。

调出合同库里的合同附在上面就行,不用人去工厂营业所来回跑文件审批等,也不会涉及到哪个人丢失合同及文件。

如业务员涉及到要查合同费走到什么部门的话,只要打开电脑就可以查到内容及原因。

这样我们更能减少很多资源浪费省时省力。

五、在长沙营业所投入几台公用电脑使用工厂和长沙营业所的信息传达不及时导致双方工作进度慢。

一份合同或费用走了半个月一个月的若销售人员不着急催那这份费用或合同都不知在工厂走到哪个部门。

还经常 出现走流程的费用、合同丢失,使销售人员签署的合同涉及到费用文件不能在规定的时间内返给客户,中奖瓶盖申请表兑奖不及时,若提供几台电脑,我建议每个主任都有这样我们就可以在电脑上查询到流程走到哪个部门还有多久能走完,给客户一个准确及时地答复使客户不会对销售人员及公司失去信任从而流失客户,降低销量。

公司也可以在公用电脑上发布的各个通知,涉及到费用申请如何填写的范本,各种培训知识,费用合同走到哪个流程以便业务人员了解及查询,也方便业务人员为客户撰写促销的方案、销售合同的撰写、当天业绩销量记录及汇报等。

六、在长沙营业所设置意见箱或论坛意见箱...
内容来自快快文档网www.kknnh.com转载请标明出处